In bepaalde gevallen blijkt het in OSIRIS Student niet mogelijk om documenten zoals het dossieroverzicht, het studievoortgangsoverzicht of de verklaring van inschrijving te downloaden. Er zijn twee dingen die je kunt doen om dit probleem op te lossen.
Controleer of de pop-up blokkering uit staat
Controleer in je browser of de pop-up blokkering uitstaat. wanneer deze aan staat voor OSIRIS Student zal een overzicht worden geblokkeerd door de browser.
- In chrome kun je de pop-up blokkering als volgt aan passen: https://support.google.com/chrome/answer/95472?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=nl.
- In Firefox kun je de pop-up blokkering als volgt aanpassen: https://support.mozilla.org/nl/kb/instellingen-pop-upblokkering-uitzonderingen-probleemoplossing
Probeer OSIRIS met een andere browser
Probeer in plaats van Google, bijvoorbeeld Mozzila Firefox. Browsers kunnen soms verschillend reageren.